1.1人脸识别及访客管理系统

1.1.1项目概况

写字楼每天出入的企业员工和来访的贵宾人数较多，对来访体验和出入口管理的要求极高。为了提升业主方、员工出入、访客来访体验，以及降低写字楼进出口管理的人力成本，对其出入口进行升级改造，以提高来访管理体验感和大厦安防等级。

通过人防和技防相结合，可实现“数字化登记、网络化办公、安全管理”，大幅提升接待工作效率、服务品质和单位形象。让人员的通行更高效、更规范，管理更简洁、更科学。

1.1.2项目需求分析

通过改造增加智能通道设备,系统配置人脸识别比对、访客条码和身份证验证，现场访客自助登记结合互联网访客APP管理系统平台，提高大厦安防登记,实现智能一体化网络管理。针对该工程项目所用的产品应遵循：技术成熟、先进高效、经济合理、安全可靠等综合要求，并遵循“投资合理、经济实用、全面考虑、立足目前、顾及发展”的原则。采用访客APP网上预约系统登记和现场自助登记的方式、结合人脸识别技术、二维码及刷二代身份证验证系统进出通道闸机管理通行。为业主提供安全、便捷、大气、高效的工作环境，可提升企业形象，同时也便于物业管理。

通过互联网B/S架构的访客管理系统可对写字楼内企业、员工和访客进行统一智能管理，数据存储，并可上传黑名单自动比对，利用人行通道闸配合人脸识别技术管理，作为目前最主流的出入口管理方式，可大大节约物业资源,也可接入公安网对企业员工及外来人员实时监控。利用现代化信息化技术，真正做到人员、证件、照片三者统一。实现访客“进门登记、出门注销、人像对应、随身物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总”等功能。

1.1.3实施范围和功能应用

本系统（楼内常驻业户、工作人员）以人脸识别技术为主，访客通行互联网云服务网上微信预约或手机APP客户端，登记进行人脸和身份信息数据采集，经用户端被访单位或被访人确认后授权，到现场后可以通过闸机端进行人脸比对、二代身份证、二维码识别验证后通行。未预约访客可在现场访客自助一体机完成访客登记，生成访客二维码或授权访客身份证刷卡验证，作为出入通道验证依据。

具体实施及功能应用如下：

1、楼内常驻业户/工作人员：（进出方式人脸）

楼内常驻业户、工作人员通过系统采集、录入、登记、授权后的人脸身份信息，刷人脸比对验证方式验证成功后进出。利用云服务、无线移动通讯技术的APP，可分级授权各业户单位批量采集人脸数据和其他信息（包括公司名称、部门、姓名、人脸照片、身份证信息、手机号等）；人员信息经物业管理公司审核、确认，收集完毕后直接批量导入访客系统，系统对楼内常驻业户、工作人员人脸进行授权，授权后闸机端刷人脸方式过闸；

2、访客预约来访：（进出方式人脸、二维码、身份证）

通过手机APP客户端或通过关注广场微信公众号，进行预约登记功能填写个人信息（单位，姓名，身份证号，手机号，本人人脸照片，被访人姓名，被访人手机号等）提交预约申请，被访人在APP管理端接收预约申请，被访人或单位并选择是否同意预约，如同意经系统授权后，访客人脸直接来访过闸（或获取确认后访客手机收到授权后的访客返馈生成的二维码通行、或现场打印出的“二维码通行证”或者通过APP访客授权了二代身份证，在闸机端验证成功后进出）。

3、访客未预约来访

1）普通访客到达广场首层大堂，通过指示牌的提示现场下载APP或关注广场微信公众进行现场预约操作，自助机上有操作信息及步骤提示。

2）普通访客在自助机选择被访人或单位（支持被访单位楼层、单位名称字段查询供参考选择在系统中可按管理要求设置）、人脸采集、刷身份证或护照等有效证件、人证比对通过后，选择被访人（单位）电话或手机，访客通过自助机上的电话语音咨询被访人（单位）进行预约确认，经被访人（单位）同意后系统授权，访客过闸3种模式验证可在自助机上自由选择完成：1、刷人脸；2、自助机打印访客二维码通行（）自助机后台可按管理要求设置是否提供二维码打印）；3、授权二代身份证闸机端刷证，经闸机端验证成功后进出。

4、特殊人员通行及管理应用方式

1）VIP访客、会务接待，物业管理公司会安排专人配合，使用专用1200mm的VIP通道进出；

2）在工作时间，前台有接待人员时，遇到访客不会操作自助机的时候由前台人员协助操作。在非工作时间，前台没有接待人员，访客不会操作时，在访客自助机上显示400客服电话，并且提示如果操作遇到问题或者不会操作的情况下，拨打400电话进行求助，这部分的访客使用个人电话拨打400电话，400客服接到电话后，可以远程到访客正在操作的自助机上通过远程指导，并协助访客进行登记验证。

3）当访客或特殊人员经确认或授权后无法通行时，访客可以拨打400电话，告知客服人员设备故障或原因之后，客服人员通过电话与被访人确定是否接受访问，得到被访人肯定的答复之后，客服人员可以通软件对应相关闸机通道进行开闸，400客服系统和后台管理系统可进行对接联动。

4）人脸识别访客系统我司将对接接口全部免费开放给用户方，以满足实现相关场景应用，在合作过程中，我司提供相关接口说明资料及接口调试协助工作，如因业务需求，需建设方配合进行二次开发，我司积极响应配合。同时保障双方数据接口等安全性以及数据等保密性，不可泄露。

5、互联网人脸访客系统平台应用说明

1）基于用户互联网预约访客管理系统联动闸机门禁、人脸识别、二维码门禁、人脸信息、二代身份证、证件扫描系统而研发的来访预约审批系统，支持点对点的审批和交互；

2）来访者填写预约信息后，被访者将收到待审核通知，审核通过后，来访者将收到已授权的二维码和人脸信息。系统同时将授权信息下发到终端设备；

3）员工可主动发起邀请，填写来访者信息提交后，系统自动生成来访二维码，来访二维码可直接转发给来访者；

4）支持填写车牌号码信息，审批通过后，系统自动下发车牌号码信息。到访时可直接识别车牌号码进入；

5）来访者通过审批后，可通过点击“预约凭证”即可调出授权二维码，无需截图保存。

6）来访者首次预约后，系统自动记录来访者基础信息，再次发起预约，则无需再进行填写.

本工程项目通过增加智能通道管理系统改造，实现真正全封闭智能化管理，系统以人脸识别技术为主，结合身份证、二维码识别作为智能通道闸机通行使用依据，作为本写字楼的主出入口管理方案，满足个性化功能操作、人性化管理和未来系统扩展。

6、互联网人脸访客系统应用流程

 SHAPE \* MERGEFORMAT

访客人员

员工

APP预约

未预约现场登记

下载app

填写预约申请

后台审核（设一、二级审批）

访客接收凭证

选择被访人

刷身份证或扫描证件人证比对、人脸采集

人证比对

同意

人脸、二维码、身份证过闸

收集员工信息含人脸

导入员工信息含人脸至平台

平台维护访客系统及人脸库信息

人脸过闸

人脸、二维码、身份证过闸

1.1.4系统建设

1.1.4.1系统建设目标

本系统B/架构系统管理平台，为将建设成为一个大数据人脸识别平台，二维码验证、APP访客管理、互联网网上预约和现场自助登记完成人员的快速出入大厦核验。

充分利用人脸云识别、大数据、云存储、云计算等先进技术，实现大厦的快速人行比对、人证和条码核验，提高通行效率，减轻人流压力高峰拥堵。

1.1.4.2系统设计原则

人脸识别系统方案设计应遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本等原则，并综合考虑维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的，设计方案具有科学性、合理性、可操作性。本系统设计全面遵循以下原则：

 扩展性

整个人脸识别系统应是一个相对开放的系统，不同产品之间应有相对的标准接口，满足各系统之间的联动需要，应以国际标准或国际流行标准为原则。

 可靠性

选择系统及设备时，不能一味地追求其最先进，更重要的是考虑其技术成熟程度；还必须采取多种措施提高系统的可靠性，使其能长期连续地发挥其功能。

 集中管理

整个人脸识别系统应在控制中心实施对所有前端设备的操作及功能设置，保证系统高效、方便、可靠的进行，同时可节省大量的人力、物力、财力。

 先进性

本系统采用先进的技术，包括先进的人脸识别技术、传输技术、图像压缩编码技术、存储技术等，保证系统整体的先进性、技术寿命及后期投资的可延续性。

 方便性

人脸识别系统的操作应具有灵活简便，人机界面友好，易于掌握的特点，操作人员能够方便进行使用及维护，使整个系统的功能得以最大实现。

 实用性

系统应着重解决人脸识别具体需求，力求经济实用、操作简单、汉化语言、维护方便，用最经济的工程投资达到良好的投资回报。

 开放性

系统应满足在扩充及更换部分设备时的通用性及可替换性。整个人脸识别系统采用开放的通信协议和技术标准，保障系统在互联或以后的扩容过程中能够稳定有效的运行。