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欧翼盾服务支持

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400-009-2958

          欧翼盾设立了专业的技术服务中心,由经验丰富的工程技术专家为客户提供全方位、快捷、优质的全程化服务,严格执行ISO质量体系,提供完善的质量保证和售后 服务体系。将产品的品质与服务放在首位,从产品设计到售后服务全程进行监控,真正为客户提供高品质的服务,以保障客户在通道设备投资上得到最高的收益,体 现设备的最高价值。

    解决方案

    售前服务
           Ø  配备专业的咨询顾问充分了解客户需求;
           Ø  派遣专业工程师对项目现场进行勘查、分析、评估;
           Ø  彻底了解用户的需求,提供个性化系统解决方案与建议;

    售后服务 
           Ø  专业网络咨询服务
           Ø  24小时技术指导服务
           Ø  现场安装调试指导服务
           Ø  预防性定期巡检服务
           Ø  客户培训与指导服务
    服务保障
           Ø  指定的客户专员监督服务质量
           Ø  充足配件供应保障系统运行不间断
           Ø  专业的工程师服务队伍保障服务品质
           Ø  针对客户不同维护需求,提供相应的售后服务方案
           Ø  系统化服务管理流程与监督体系,确保服务高质高效
           Ø  对客户期进行电话回访,倾听服务反馈意见,跟踪服务质量,建立客户服务档案系统,长期跟踪服务。

    保养与维护
          欧翼盾公司为每款产品提供终身保养和专业维护服务,1年365天24小时技术指导服务,保证设备的最佳工作状态,训练有素的专业技术人员,灵活的预防性保养计划,无节假日的快捷服务,不断的信息沟通交流,一对一的专人服务,让用户无后顾之忧!