技术支持
★热线服务:
客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我公司的技术服务。
★ 应急维修时间安排:
保证维修在1-2小时内派技术工程师上门现场维护,并能提供待用配件。
★ 服务保障措施:
公司365天24小时开通,售后服务及技术支持:
售后专线:
400-009-2958
020-29171078周工
010-52664128贺工
★ 接到用户电话 2小时 内为用户解决维修问题;
★ 主要零配件价格(保修期内、外):
1.保修期内更换配件免费,备件免费提供。
2.保修期外更换配件收取成本费。
除以上服务方式外,我公司还协助客户做好备份计划,完成工作日志,制定操作手册等,并在技术服务后提交完整的技术。
售后技术支持中心:我公司将建立专门针对本系统工程的售后服务与支持队伍,对我公司所售的所有产品及材料故障提供全天候响应。